Breisach Aktuell

DB Video-Reisezentrum eröffnet

Foto: BA

Bahnreisen ab Breisach

Breisach. Die Deutsche Bahn (DB) bietet Reisenden im Bahnhof Breisach einen neuen Service: am 31. Januar startete dort das DB Video-Reisezentrum.
Das mit Bildschirm, Mikrofon und Lautsprecher sowie einem modifizierten Fahrkartenautomaten ausgestattete Video-Reisezentrum bietet neben der persönlichen Beratung auch den Verkauf von Fahrscheinen per Video-Gespräch an. Darüber hinaus profitieren Reisende dank digitaler Technologie von verlängerten, durchgängigen Öffnungszeiten für Beratung und Verkauf. Die Servicezeiten sind: Montag bis Freitag: 7 Uhr bis 19 Uhr, Samstag: 8 Uhr bis 13 Uhr sowie Sonn- und Feiertag: 9 Uhr bis 14 Uhr

Und so funktioniert das Video-Reisezentrum: Per Knopfdruck melden sich die KundInnen in der Video-Reisezentrum-Zentrale. Die ReiseberaterInnen schalten sich auf und sind nun mit dem Fahrgast per Videokonferenz und Sprachverbindung verbunden. Auf einem zweiten Bildschirm verfolgen die KundInnen die Arbeitsschritte der DB-VerkäuferInnen, wie zum Beispiel die Suche nach einer Verbindung oder einem günstigen Fahrpreis. Fahrkarten, Reservierungen und BahnCards werden direkt in der Kabine erstellt und können mit Bargeld, Girocard oder Kreditkarte bezahlt werden.

Teilen Sie jetzt diesen Beitrag! Unsere Sharing-Buttons stehen im Einklang mit dem deutschen Datenschutzrecht.

Das könnte dich auch interessieren …